Política de Privacidade

1.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços e o funcionamento do site:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone — fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato do site.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies e ferramentas de análise (consulte nossa Política de Cookies).
• Dados de residentes e familiares: informações necessárias para a prestação dos serviços de estadia, coletadas diretamente em formulários físicos ou digitais no momento da contratação.

Base legal: consentimento do titular, cumprimento de contrato e interesse legítimo do Cantinho.

Retenção: dados de contato via formulário são mantidos por até 2 anos. Dados de residentes são mantidos pelo período do contrato mais 5 anos, conforme legislação aplicável.

2.

Como usamos seus dados

• Responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato do site.
• Prestar os serviços contratados (estadias diurnas e moradia).
• Comunicar-nos com familiares e responsáveis sobre o bem-estar dos residentes.
• Melhorar a qualidade do site com base em análises de navegação (de forma agregada e anônima).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de serviços residenciais para idosos no Brasil.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

3.

Proteção dos dados

• Armazenamento em servidores com acesso restrito e autenticado.
• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia SSL/TLS.
• Acesso interno limitado aos membros da equipe que precisam das informações para desempenhar suas funções.
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos previstos na LGPD.

4.

Cookies

Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação, medir o desempenho das páginas e, quando autorizado, exibir conteúdo relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em nossa Política de Cookies.

5.

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

6.

Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. O Cantinho não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda a leitura das políticas de privacidade de cada um deles.

7.

Menores de idade

Os serviços do Cantinho são voltados a adultos e idosos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos por meio do site. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento parental, providenciaremos sua exclusão.

8.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos aviso no site. A data de "Última atualização" no topo do documento sempre indicará a versão mais recente.